SIGNATURE 2018 1＆2月号

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お客様のお声社用経費の管理のためにダイナースクラブ ビジネス・アカウントカードを利用しています。明細書が個人用のカードと別に届くのはよいのですが、封筒デザインがほとんど同じなので取り違えてしまいました。ダイナースクラブは、お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、いつも皆様に寄り添って特別なご体験や毎日の便利をご提供できるように、一つ一つサービスの向上に努めてまいります。今月は、ご利用代金明細書の送付用封筒のデザインについてご紹介します。「お客様のお声」に感謝をもってお応えしていきます今月ご紹介する「お客様のお声」への取り組み当社の取り組み・改善事項ビジネス・アカウントカードのご利用代金明細書を送付する封筒のデザインを変更し、一目でわかるようにしました。ビジネス・アカウントカードは個人カードに追加して発行できる経費管理に特化したカードです。これまで個人カード、ビジネス・アカウントカードのどちらのご利用代金明細書も、白い封筒でお送りしていました。事務所に間違って個人カードの明細書を持って行ってしまった、というお声が寄せられたことを機に、封筒の色を変えることで、一目で判別できるようにしました。No.18「お客様のお声」をいつでも承ります2018年1&2月号　編集・発行人／土田宣子 発行所／三井住友トラストクラブ株式会社〒104-6035東京都中央区晴海1-8-10 トリトンスクエアX棟印刷所／凸版印刷株式会社　東京都千代田区神田和泉町1番地 シグネチャーコールセンター（24時間／年中無休）お電話で0120-074-024からオンラインサービス「クラブ・オンライン」にオンラインでサインオンし、「メッセージボックス」（Eメール機能）をご利用ください。ビジネス・アカウントカード用の封筒はグレーに。www.diners.co.jp これまでの取り組み事例三井住友トラストクラブ　企業サイトの「お客様のお声への取り組み」でご紹介しています。 からアクセス願います。www.sumitclub.jp/corporate/ （土）「お客様のお声」への取り組み（土）編集後記●カナダ随一の観光スポット、ナイアガラの滝の厳冬の風景を思い浮かべることができるでしょうか？　マイナス20度を超える日が続くと凍結が始まるといいます。白いひげのような氷柱が滝のいたるところを覆い、水しぶきが一帯の木々に凍り付き美しい樹氷となる――幻想の白銀世界の一端を第2特集でご紹介します。●ラグジュアリーブランドのインテリアグッズやテーブルウェアは、素材の品質の高さはもちろん、デザインに遊び心が利いていて、とてもお洒落。リビングや書斎できらっと光る一品をセレクトしました。お買い物に奮発する言い訳もしやすい年末年始、44ページからの小特集をぜひお役立てください。90