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暗証番号について

「暗証番号」の確認・変更方法はこちら

「電話用暗証番号」の確認・変更方法はこちら

2種類の暗証番号を管理してください

当社では会員の皆様のより堅確な本人確認および個人情報保護のため、カード1枚ごとに『暗証番号』『電話用暗証番号』の2種類の番号を設定しています。

『暗証番号』『電話用暗証番号』はご入会時に、当社で自動設定し、カードとは別便でお送りしています(圧着ハガキでお送りしています。当社から暗証番号を電話でお知らせすること、お伺いすることはありません)※1。

※1:入会時期によっては、お申し込みの際に会員様ご自身で暗証番号を設定いただいている場合もあります。

  暗証番号(4桁) 電話用暗証番号(4桁)
利用用途 ICカード対応端末を利用したショッピング(ICカードのみ)、金融機関のCD機やATMでのキャッシングサービス、カードローン、クレジットカード通話(オペレータ通話を除く)および駅の券売機など一部の加盟店をご利用いただく際に必要な番号です。
  • ※海外の一部の地域では4桁を超える暗証番号の入力をもとめられる端末が存在します。その場合は4桁の暗証番号を入力後、Enterを押してください。
コールセンターの音声自動応答サービスをご利用いただく際に必要な番号です。

警察やカード発行会社がお客様の暗証番号をお聞きすることはありません

最近、警察やカード発行会社を名乗り言葉巧みにお客様の暗証番号を聞き出し、銀行等のATMから現金を引き出すという被害が多発しています。警察やカード会社からお客様の暗証番号をお尋ねすることは一切ありませんのでご注意ください。

1.暗証番号の確認・変更方法

暗証番号を変更するには

以下3つの方法があります。いずれかの方法で暗証番号を変更してください(手数料はかかりません)。

※生年月日や電話番号など推測されやすい番号はご指定いただけません。

●新しい暗証番号に変更後すぐにカードをご利用いただけます。

セブン銀行ATMで

変更後すぐに利用可能

お近くのセブン銀行ATMはこちらからご確認ください。

1 ICカードをATMに挿入します。 2 「暗証番号変更」ボタンを押します。 3 現在の暗証番号(4桁)を入力します。 4 新しい暗証番号(4桁)を入力します。※ 5 最後にご利用明細票をお受け取りください。 ※確認のため2度入力いただきます。

●新しい暗証番号が登録されたICカードを再作成し、5~10営業日でお届けします(カード番号はかわりません)。

変更後の暗証番号が登録されたICカードが届くまで、お手元のカードをご使用いただくことも可能です。
ただし、下記にご注意いただき、ご使用ください。

  • ※ショッピングでご利用の場合:再作成されたカードが届くまで、お手元のカードは変更前の暗証番号または署名(サイン)でご使用いただけます。
  • ※キャッシング&ローンをご利用の場合:暗証番号を変更後、お手元のカードも変更後の暗証番号でご使用いただけます。

会員専用オンラインサービス「クラブ・オンライン」で

カード再発行

クラブ・オンラインにサインオン

「クラブ・オンライン」にサインオン アカウント設定・確認 暗証番号のご変更 音声ワンタイムパスコードを入力 対象のカードを選択 現在およびご希望の暗証番号を入力

クラブ・オンラインをご利用いただくには事前のご登録が必要です。

クラブ・オンラインのご登録はこちら

※家族カードはクラブ・オンラインから暗証番号の変更ができません。

お電話で

カード再発行

コールセンター 0120-074-024(24時間/年中無休)

オペレーターが変更手続きをご案内します。お手続きにはカード番号、電話用暗証番号が必要です。

※ICカードを複数枚お持ちの場合、また、家族カードやビジネス・アカウントカードやリボルビングカードをお持ちの場合、ICカードごとに暗証番号の変更が必要です。

暗証番号をお忘れの方は

以下の2つの方法で現在登録されている暗証番号をご確認いただけます。いずれかの方法でお手続きください。

●現在登録されている暗証番号を郵送でお送りします。

会員専用オンラインサービス「クラブ・オンライン」から依頼

クラブ・オンラインにサインオン

「クラブ・オンライン」にサインオン アカウント※1設定・確認 暗証番号のご確認 音声ワンタイムパスコードを入力 対象のカードを選択

*1:スマートフォンからアクセスいただく場合は「各種お申し込み」を選択してください。

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専用ダイヤルから依頼

専用ダイヤル 0120-951-551(24時間/年中無休)

オペレーターに手続きを依頼してください。お手続きにはカード番号が必要です。

オペレーターに現在登録されている暗証番号の送付を依頼してください。

暗証番号を変更するには

以下2つの方法があります。いずれかの方法で暗証番号を変更してください(手数料はかかりません)。

※生年月日や電話番号など推測されやすい番号はご指定いただけません。

会員専用オンラインサービス「クラブ・オンライン」で

クラブ・オンラインにサインオン

「クラブ・オンライン」にサインオン アカウント設定・確認 暗証番号のご変更 音声ワンタイムパスコードを入力 対象のカードを選択 現在およびご希望の暗証番号を入力

クラブ・オンラインをご利用いただくには事前のご登録が必要です。

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※家族カードはクラブ・オンラインから暗証番号の変更ができません。

お電話で

コールセンター 0120-074-024(24時間/年中無休)

※お手続きにはカード番号、電話用暗証番号が必要です。

メインメニュー[1] > 暗証番号の変更[1]を選択後、4桁の電話用暗証番号とご希望の暗証番号(2回入力が必要)を入力してください。

※カードを複数枚お持ちの場合、また、家族カードやビジネス・アカウントカードやリボルビングカードをお持ちの場合、
カードごとに暗証番号の変更が必要です。

暗証番号をお忘れの方は

以下の2つの方法で現在登録されている暗証番号をご確認いただけます。

会員専用オンラインサービス「クラブ・オンライン」から依頼

クラブ・オンラインにサインオン

「クラブ・オンライン」にサインオン アカウント 設定・確認 暗証番号のご確認 音声ワンタイムパスコードを入力 対象のカードを選択

クラブ・オンラインをご利用いただくには事前のご登録が必要です。

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お電話で

コールセンター 0120-074-024(24時間/年中無休)

※お手続きにはカード番号、電話用暗証番号が必要です。

メインメニュー「0」をお選びいただき、オペレーターに現在登録されている暗証番号の送付を依頼してください。

2. 電話用暗証番号の設定・変更方法

電話用暗証番号を変更するには

以下2つの方法があります。いずれかの方法で電話用暗証番号を変更してください(手数料はかかりません)。

会員専用オンラインサービス「クラブ・オンライン」で

クラブ・オンラインにサインオン

「クラブ・オンライン」にサインオン アカウント設定・確認 電話用暗証番号のご変更 音声ワンタイムパスコードを入力 対象のカードを選択 現在およびご希望の電話用暗証番号の入力

クラブ・オンラインをご利用いただくには事前のご登録が必要です。

クラブ・オンラインのご登録はこちら

※家族カードはクラブ・オンラインから電話用暗証番号の変更ができません。

お電話で

コールセンター 0120-074-024(24時間/年中無休)

※お手続きにはカード番号、電話用暗証番号が必要です。

メインメニュー[1] > 電話用暗証番号の変更[2]を選択後、4桁の電話用暗証番号とご希望の暗証番号(2回入力が必要)を入力してください。

電話用暗証番号をお忘れの方は

以下2つの方法があります。いずれかの方法で電話用暗証番号を設定してください(手数料はかかりません)。

会員専用オンラインサービス「クラブ・オンライン」から依頼

クラブ・オンラインにサインオン

「クラブ・オンライン」にサインオン 各種ご確認 電話用暗証番号オンライン再設定 音声ワンタイムパスコードを入力 対象のカードを選択 生年月日とご希望の電話用暗証番号を入力

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お電話で

専用ダイヤル 0120-951-551(24時間/年中無休)

オペレーターに現在の暗証番号の送付を依頼してください。

第三者に推測されない暗証番号をご設定ください
財布ごと盗難に遭った場合など、免許証などから暗証番号を推測されてしまい不正使用の被害に遭うケースが増えています。暗証番号を生年月日や電話番号の一部などで設定されているお客様は、簡単に推測されない番号への変更をお願いいたします。また、安全のため、暗証番号は定期的に変更されることをおすすめします。
  • ※「暗証番号」「電話用暗証番号」を第三者に知られたことなどによりカードを不正に使用された場合の損害は、会員ご本人様負担となります。
  • ※暗証番号と電話用暗証番号を同じ番号に設定することはできません。また、生年月日、自宅・勤務先の電話番号、0000、9999のような連続した数字で設定することもできません。