ユーザーID・パスワードをお忘れの場合

1. 「ご登録済みのユーザーID・パスワードをお忘れの場合」をクリック

ユーザーID・パスワードをお忘れの場合は、サインオン画面で、「ご登録済みのユーザーID・パスワードをお忘れの場合」をクリックしてください。

  • お手続きには秘密の質問の回答が必要になります。
1. 「ご登録済みのユーザーID・パスワードをお忘れの場合」をクリック

2. 必要情報の入力

カナ氏名・メールアドレスを入力し「送信」ボタンを押してください。

2. 必要情報の入力

3. メールのURLへアクセス

ご登録のメールアドレスに確認メールが送信されます。メールに記載されたURLへアクセスしてください。

4. 秘密の質問の選択・回答

確認希望の項目を選択し、秘密の質問に回答後、「認証」ボタンをクリックしてください。

4. 秘密の質問の選択・回答

5. ユーザーIDの確認・パスワードの再設定

【ユーザーIDをお忘れのお客様】

ユーザーIDが表示されますのでご確認のうえ、再度サインオンしてください。

【パスワードをお忘れのお客様/パスワードリセットのお客様】

パスワードの設定フォームで、新しいパスワードを設定してください。

  • 同時に秘密の質問の変更も可能です。

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