暗証番号について

当社では会員の皆様の堅確な本人確認および個人情報保護のために、カード1枚ごとに「暗証番号」を設定しています。
「暗証番号」はご入会時にご自身で設定いただいています(※1)。ご指定がない場合、生年月日、自宅・勤務先の電話番号、0000、9999のような連続した数字を設定された場合は安全のため当社で自動設定し、カードとは別便でお送りしています(圧着ハガキでお送りしています)。当社から暗証番号を電話でお知らせすること、お伺いすることはありません。

  • ご入会時期によっては、当社で自動設定し、カードとは別便でお送りしています(圧着ハガキでお送りしています)。

暗証番号(4桁)の利用用途

  • ICカード対応端末を利用したショッピング(ICカードのみ)
  • 金融機関のCD機やATMでのキャッシングサービス、カードローン、クレジットカード通話(オペレーター通話を除く)
  • 駅の券売機など
  • お電話で音声自動応答システムをご利用いただく際
  • 会員専用サイト「クラブ・オンライン」の追加認証
  • 海外の一部の地域では4桁を超える暗証番号の入力をもとめられる端末が存在します。その場合は4桁の暗証番号を入力後、Enterを押してください。

警察やカード発行会社がお客様の暗証番号をお聞きすることはありません

最近、警察やカード発行会社を名乗り言葉巧みにお客様の暗証番号を聞き出し、銀行等のATMから現金を引き出すという被害が多発しています。警察やカード会社からお客様の暗証番号をお尋ねすることは一切ありませんのでご注意ください。

暗証番号の確認・変更方法

ICカードをお持ちの会員様

磁気(ICチップが搭載されていない)カードをお持ちの会員様

第三者に推測されない番号で設定してください。

暗証番号を生年月日や電話番号等で設定していると、カードを盗まれた時、一緒に盗まれた免許証等から悪用犯に推測され現金を引き出されるという被害につながる恐れが大きくなります。
生年月日や電話番号関連の番号を設定されている会員様は、第三者が容易に推測できない番号への変更をお願いします。紛失・盗難などにより暗証番号を第三者に知られたことなどでカードが不正に使用された場合、被害金額は会員ご本人様のご負担となりますのでご注意ください。

暗証番号のご変更、お問い合わせ

プレミアム専用デスク

海外からは+81-3-6852-0916(※)
24時間/年中無休

カード裏面の電話番号(ロイヤルプレミアムコンシェルジュ)で承ります。

  • 海外からのお電話にはコレクトコールをご利用ください(コレクトコールのご利用方法は国によって異なります。滞在先の電話会社などでご確認のうえ、ご利用ください)。
    コレクトコールをご利用でない場合、通話料金は会員様負担となりますのでご了承ください。

プレミアムカード会員限定の優待やサービス、キャンペーン、イベントなどの最新情報をご覧いただけます。