お客様から寄せられた質問を掲載しています。お問い合わせの前にぜひご活用ください。
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ダイナースクラブでは、個人情報保護の観点からご利用金額に関するお問い合わせやご登録情報の変更などは、会員ご本人様からのお申し出に限り承っています。
カードを紛失または盗難に遭われた場合は、すぐに当社コールセンターにご連絡ください。直ちにカード無効の手続きを取り、不正使用を防止します。
0120-074-024
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81-3-6770-2796(※)
24時間/年中無休
カード付帯保険「海外旅行傷害保険」「国内旅行傷害保険」 「ショッピング・リカバリー」の事故受付をします。保険金支払可否等については、事故受付の段階ではお答えできかねますのでご了承ください。
0120-828-929
24時間/年中無休
81-3-6758-2460
24時間/年中無休
クラブ・オンラインへサインオン後、「ご利用状況」 > 「eステートメントのご登録・変更」でお申し込みいただけます。
クラブ・オンラインで、各種照会、お手続きを承ります。
暗証番号の変更は、セブン銀行ATM、クラブ・オンライン、または書面でのお手続きとなります。書面でのお手続きをご希望の場合、クラブ・オンライン、もしくはコールセンターから「暗証番号変更届」をご請求ください。
0120-074-024
海外からは81-3-6770-2796(有料)
月~金8:00~20:00/土8:00~18:00/日・祝・12/31~1/3休
音声自動応答システムの案内に従ってお進みください。
0120-369-527
海外からは81-3-6770-2779(有料)
月~金9:00~17:00/土・日・祝・12/31~1/3休
クラブ・オンラインで、使用可能ポイントのご確認、賞品交換、ポイント移行、およびダイナースグローバルマイレージ参加航空会社のマイル移行のお申し込みが可能です。
使用可能ポイントは、「リワードプログラム」 > 「ポイント残高照会」 > 「確認したいカードを選択し変更をクリック」でご確認いただけます。
ポイント交換のお申し込みは「リワードプログラム」 > ご希望のカテゴリ(賞品、ポイント移行、またはダイナースグローバルマイレージ)を選択後、メッセージの内容に従ってお進みください。ポイント交換のお申し込みには、暗証番号が必要です。
クラブ・オンラインの「お問い合わせボックス」で、ANAダイナースカード会員様のマイル移行、およびその他のお問い合わせを承ります。件名には「ポイント、マイレージ」または「ANAマイル移行申し込み(ANAダイナースカード会員様限定)」をお選びください。
土・日・祝は受付のみ
クラブ・オンラインで、各種照会、お手続きを承ります。
音声自動応答システムでは、ご利用残高・次回請求金額の確認や振り込みによるキャッシング・ローンのお申し込みが可能です。
0120-074-024
海外からは81-3-6770-2770(有料)
24時間/年中無休
(キャッシング・ローンのお申し込みは、
月~金8:00~20:00/土8:00~18:00/日・祝・12/31~1/3休)
音声自動応答システムの案内に従ってお進みください。
海外旅行や高額のカード利用をご予定の際や、次のお支払い予定額がいつもの月より多くなりそうな場合に事前にお知らせいただけるとよりスムーズにカードをご利用いただけます。
03-6863-7760
24時間/年中無休
0120-994-524
月~金 10:00~18:00/土・日・祝・年末年始休
ダイナースクラブ・オープンゴルフコンペのお申し込みについては、リザベーションデスクで承ります。
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月~金 10:00~17:00/土・日・祝・年末年始休
海外旅行(パッケージツアー、個人手配)
0800-222-5972
国内旅行(パッケージツアー、個人手配)
0800-222-5971
(通話料無料)
月~土:10:00~18:00/日・祝・12/30~1/4休
お問い合わせフォームで承ります。お問い合わせの内容には「カードお申し込みに関する問い合わせ」をお選びください。
土・日・祝は受付のみ
お問い合わせフォームで承ります。お問い合わせの内容には「お申し込みされたカードの審査状況」をお選びください。
土・日・祝は受付のみ
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平日 10:00~20:00/土・日・祝 10:00~18:00
※ 12月31日から1月3日までお休みをいただいています。
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